O tempo de um equipamento parado pode representar um grande prejuízo para sua empresa. Investir planejadamente em manutenção de equipamentos significa reduzir os riscos de inoperância. Com base nesse cenário, a área de serviços Jetel Telecom projetou várias modalidades de contratos de manutenção, que visam proteção e economia para suas atividades.
Em cada modalidade de plano, uma solução adequada para seu negocio!
Jetel Standard / Jetel Plus / Jetel Gold
Suporte Técnico
Todos os chamados técnicos abertos na central de relacionamento, recebem um atendimento de alto nível da equipe de suporte remoto. A Jetel dispõe de uma equipe técnica dedicada à execução de serviços remotos para programação e reprogramação dos sistemas, rotinas de testes, ativação e cancelamento de facilidades. Quando o atendimento “on site” for necessário, a equipe de suporte remoto acionará um profissional da equipe externa, que se deslocará até o cliente já conhecendo todo o seu histórico, agilizando assim o tempo de solução.